Podania w sprawie wydania odpisów aktów stanu cywilnego (procedura) przyjmowane są:
w siedzibie USC: ul. Lubelska 27, Os. Zgody 2
za pośrednictwem poczty: adres do korespondencji - ul. Lubelska 27, 30-003 Kraków
w Kancelarii Magistratu: Plac Wszystkich Świętych 3/4
za pośrednictwem platformy ePUAP
Opłacie skarbowej podlegają odpisy aktów stanu cywilnego do spraw m.in.: spadkowych, majątkowych, zawarcia związku małżeńskiego, meldunkowych, PZU (odpis skrócony - 22 zł, odpis zupełny - 33 zł).
Opłacie skarbowej nie podlegają odpisy aktów stanu cywilnego do spraw m.in.: alimentacyjnych, opieki, kurateli, przysposobienia, ubezpieczenia społecznego (ZUS, KRUS), ubezpieczenia zdrowotnego, opieki społecznej, zatrudnienia, świadczeń socjalnych, nauki, szkolnictwa oraz oświaty pozaszkolnej, świadczeń rodzinnych (np. zasiłek rodzinny wraz z dodatkami, jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia dziecka), wystawienia dowodu osobistego i paszportu.